Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise ou A.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter à :

Veana ToP UG (responsabilité limitée)
Marc Dorre
Brendelweg 248

27755 Delmenhorst

info@vanille.direct

Téléphone : 04221-399472

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint à chaque envoi, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Transactions financées via Klarna

Si vous financez ce contrat avec un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela doit être assumé en particulier si nous sommes en même temps votre prêteur ou si votre prêteur utilise notre coopération en ce qui concerne le financement. Si nous avons déjà reçu le prêt lorsque la révocation prend effet ou lorsque la marchandise est restituée, votre prêteur reprend nos droits et obligations du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou de la restitution. Cette dernière ne s'applique pas si l'objet du présent contrat est l'acquisition d'instruments financiers (par exemple des valeurs mobilières, des devises ou des produits dérivés). Si vous souhaitez éviter un engagement contractuel dans la mesure du possible, faites usage de votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation.

Pas de droit de rétractation pour les entrepreneurs

Vous trouverez ci-dessus les instructions sur les exigences et les conséquences du droit légal d'annulation pour les commandes d'expédition. Une attribution contractuelle de droits allant au-delà de la loi n'y est pas associée. En particulier, les revendeurs commerciaux ne bénéficient pas du droit légal de rétractation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

• Contrats de fourniture de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur scellé est retiré après la livraison.

Fin de révocation

formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

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Veana ToP UG (responsabilité limitée)

Brendelweg 248

27755 Delmenhorst

Téléphone : 04221-399472

Courriel : info@vanille.direct

Je/nous révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des biens suivants, tels qu'énumérés et/ou marqués séparément, le cas échéant.

Commandé le :

reçu à :

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

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Signature du ou des consommateurs

Date : __.__.20__